1.¿Cómo reservo una hora después de comprar un servicio?
Una vez realizado el pago a través de Webpay, recibirás un correo con un enlace para agendar tu hora según tu disponibilidad. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos directamente para coordinar.
2. ¿Puedo comprar un servicio hoy y agendar más adelante?
Sí, puedes comprar tu tratamiento hoy y agendar dentro de los siguientes 60 días. Te recomendamos agendar con anticipación para asegurar tu horario ideal y la disponibilidad de horas de la clínica.
3. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito, y tarjetas prepago como Tenpo y Mercado Pago, todos a través de Webpay. Los pagos se realizan de forma segura y encriptada para tu tranquilidad.
4. ¿Puedo reservar sin pagar?
Sí, puedes reservar abonando previamente un monto parcial del tratamiento, indicado al momento de agendar en la página web. Este monto funciona como reserva y será descontado del valor total cuando pagues el tratamiento completo.
5. Compré un servicio pero no he recibido el correo de confirmación. ¿Qué hago?
Revisa tu bandeja de spam o promociones, ya que a veces el correo puede llegar ahí. Si no lo encuentras, contáctanos directamente a contacto@clinicaportofino.cl o por WhatsApp al +56 9 61507593 y te ayudamos de inmediato.
6. ¿Qué pasa si no puedo asistir a mi hora reservada?
Puedes reprogramar tu cita con al menos 24 horas de anticipación. Si no cancelas o avisas dentro de ese plazo, la sesión se considerará como realizada y no podrá ser reagendada.
7. ¿Puedo regalar un servicio?
¡Sí! Al momento de comprar, indícanos que es un regalo y te enviaremos una tarjeta digital personalizada para que la entregues a quien desees. También podemos ayudar a gestionar la reserva.
8. ¿Puedo cambiar el tratamiento después de comprarlo?
Si aún no has reservado tu hora, puedes solicitar el cambio escribiéndonos. Si ya comenzaste el tratamiento, no es posible cambiarlo, pero podemos orientarte sobre alternativas complementarias.
9. ¿Cuáles son las medidas de higiene y seguridad?
Cumplimos estrictamente con los protocolos del Ministerio de Salud: sanitización entre clientes, uso de guantes y mascarilla, y equipamiento desechable. Tu bienestar y seguridad son nuestra prioridad.
